Вхід у панель

Токен з MANAGER_TOKEN.

Помічник чатів

Зараз

Режим

Пауза

За добу

Підготовка

    Якість відповідей за 7 днів

    Останні помилки

    Якість за 7 днів

    Оберіть діалог зліва.

    Додати файли

    Word (.docx, .doc), PDF, Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx), ODT, RTF, TXT, CSV, HTML. Можна кілька одразу. Файл з такою самою назвою оновлює старий, а не дублюється.

    або перетягніть файли сюди

    Вставити текст

    Для тексту з Google Docs, сайту чи повідомлення. Заголовки розділів (напр. «1. Оплата») бот бачить як розділи.

    Додати питання і відповідь

    Що знає бот

    Товари з сайту

    Бот бере ціни, наявність і описи з того самого файлу, що й каталог-мініапка. Ціни йдуть лише в роздріб; описи товарів бачать і роздрібні, і гуртові клієнти. Якщо сайт недоступний, бот працює з останніми отриманими даними.

    оновлювати кожніхв

    Прайс

    Ціни й наявність бот бере лише звідси. Гуртові ціни бачить тільки гуртовий клієнт. Excel з колонками «Назва», «Ціна роздріб», «Ціна гурт» (назви можуть бути інші, «опт», «дилер», «РРЦ»), за бажанням «Артикул», «Наявність».

    Гуртові клієнти

    Юзернейми (@name), Telegram id або телефони, по одному в рядку. Такі клієнти одразу стають гуртовими. Телефон спрацює, лише якщо він відомий боту, тож надійніше юзернейм.

    Діалог з ботом

    Пишіть як клієнт. Тут нічого не надсилається клієнтам і не потрапляє в журнал. Натисніть на відповідь бота, щоб побачити, з чого він її склав.

    Напишіть перше повідомлення клієнта нижче.

    Enter - надіслати, Shift+Enter - новий рядок

    Чому бот так відповів

    Тут з'явиться розбір останньої відповіді.

    Тестові питання

    Набір типових питань клієнтів. Після змін у базі знань, прайсі чи налаштуваннях проганяйте їх і дивіться, чи відповіді досі правильні. Кілька рядків - кілька повідомлень підряд.

    Питання клієнта
    Яка відповідь правильна (для вас, необов'язково)

    Посилання для тестувальників

    Людина за посиланням бачить лише вікно чату: пише як клієнт і отримує відповідь бота. Без панелі, пароля і доступу до клієнтів. Повідомлення нікуди не надсилаються, їх видно нижче.

    Ліміт: відповідей на одну людину за годину, усім за добу

    Перевипуск робить старе посилання недійсним - якщо його переслали комусь зайвому. Ліміти бережуть баланс ключа ШІ.

    Що питали тестувальники

    Коли відповідає

    Для другого варіанту: скільки бот чекає в робочий час, перш ніж відповісти сам.
    -
    Якщо менеджер написав у чат сам, бот у ньому замовкає на цей час.
    Якщо зняти - кожен новий діалог треба вмикати вручну у вкладці «Діалоги».
    в одному чаті усього
    Окремий запит до ШІ перевіряє, що кожен факт є в базі. Непідтверджена відповідь замінюється на «уточню».

    Хто відповідає і як

    Порожньо - без імені.
    Не частіше одного жарту на добу в діалозі, ніколи при скаргах і проблемах.
    По одній в рядку. Бот бере їх як орієнтир тону.
    Бот додає це своїми словами, коли називає ціну. Порожньо - не додає.

    ШІ

    Назва моделі в OpenRouter.
    Невелику базу модель бачить повністю, більшу - лише знайдені фрагменти.

    Журнал